抖圈为赌而生PanguBot(盘小古)：宁静运营的“ChatGPT”实战

宣布时间 2023-02-10
在广泛、多元、多维的现代社会，技术的革新连续突破人类的想象，现在年的聚光灯落在了人工智能技术赋能的ChatGPT上，短短五天内就积累了凌驾100万用户，其理念能力、处置能力和生成能力已经在广大用户和开发者加入下赋能各领域。


在宁静领域，人工智能赋能宁静一直是国内外重点探索的偏向。与ChatGPT类似，抖圈为赌而生基于多年对于自然语言理解、自然语言处置、大数据分析、智能化处置方面的智算能力研究基础上，叠加二十余年在宁静领域的技术、数据、运营和研究，于2022年宣布了“PanguBot(盘小古)”宁静智慧生命体。


“盘小古”以Chat为窗口、以人工智能为核心、以宁静分析处置自动化为手段，成为抖圈为赌而生新一代智能化宁静运营支撑的要害角色，并能在宁静运营过程中连续生长。


PanguBot盘小古GPT赋能宁静运营的实战


尊龙抖圈 - 为du而生


与人类一样，盘小古也有大脑、五官、四肢和身体躯干。


盘小古的大脑就是专门应用在宁静领域的GPT模型。该模型是基于宁静运营专用语料库训练的自然语言模型，能够准确理解关于宁静运营中相关任务的种种问题，并运用专业的宁静运营术语为用户解答。


盘小古的五官是与宁静运营人员交流相同的媒介，是一个专为宁静运营人员构建的协同事情的“作战室”，能够接收用户以文字、语音、图片、视频等方式提供的信息输入，并通过文字和图片的形式向用户进行反馈。


盘小古的四肢是由盘小古大脑连接到SOAR后，将宁静运营过程中的种种自然语言描述的操作和行动转换为SOAR所驱动的种种宁静设备的尺度计谋执行接口， 从而实现像大脑控制四肢一样由自然语言模型的反馈结果直接控制宁静设备进行种种宁静防护行为。


盘小古的躯干是一个人工智能平台（盘昔人工智能平台），也是盘小古的生命力的起源地。


一方面通过平台管理的算力节点为盘小古的大脑供氧——提供模型运行算力和环境；另一方面通过全生命周期的建模和模型迭代更新管理能力，为盘小古的大脑提供知识存储能力和连续的学习进化能力。


与ChatGPT一样，盘小古所使用的模型也是通过连续输入新的语料和用户反馈来实现模型的迭代更新，这个过程需要人工智能平台提供包罗数据样本收罗、数据集管理、数据建模、模型训练、模型测试评估全流程的技术支撑。


盘小古之所以具有强大的宁静运营能力，是由于所处的一体化作战室，将人、机器和数据的透明化联动，解决人与人、人与工具、工具与工具之间的信息孤岛问题，打破团队中心化壁垒，形成点对点协作，提升作战能力。


通过机器人整合种种运营工具，将工具植入到会话中，通过机器人互动，实现运营场景化串联，笼罩种种运营场景，实现运营的自动化。


此外，盘小古还具有内容检索、整合、推荐和内容生成能力，针对告警类型区别等实现告警优先级排序、处置建议推荐和告警自动化处置等，最后生成可用的CTI威胁情报，实现运营的智能化。


抖圈为赌而生盘昔人工智能平台 搭建人工智能宁静应用的技术基石


盘小古的自然语言知识体系由专业的知识工程和宁静运营团队配合提供， “ChatGPT”模型由人工智能算法工程师团队构建，模型部署和赋能由软件研发团队卖力，最后通过抖圈为赌而生盘昔人工智能平台进行承载和组装，形成了人工智能应用的工程化流水线。


抖圈为赌而生盘昔人工智能平台（人工智能宁静建模和赋能平台）作为宁静运营的人工智能底座，为宁静领域的人工智能应用提供了研发运营的一体化环境，能够实现基于ModelOps和AIOps的人工智能应用快速搭建、模型全生命周期管理和多重赋能，通过解耦数据治理、AI建模、模型部署和模型赋能，将庞大的人工智能工程化应用落地问题剖析到了多个专业领域中，从而大大简化人工智能应用的工程化难度，提高人工智能应用的开发和上线效率。


抖圈为赌而生人工智能团队推出的ChatGPT应用PanguBot（盘小古）已经逐渐进入了实战阶段，通过自动化和智能化的宁静运营，真正降低了人工和时间成本、提升了工业效率。抖圈为赌而生将继续加大在人工智能偏向产物化和实战化的研发投入，连续打造基于人工智能平台的新的人工智能宁静应用，积极推进网络宁静领域人工智能应用的生长和工程化落地。